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Tag: Vorspeise

Total 21 Posts

Kurze, knackige Texte, die zum Denken anregen.

Künstliche Intelligenz? Hat keinen Geschmack!

Vorspann Maschinen können kein Design. Denn sie verstehen nicht, wie Menschen ticken – sie imitieren nur. Mitdenker sind gefragt. Schöne neue Welt: Persönliche Sprachassistenten bestellen Hosen auf Zuruf, Zeitungen lassen Meldungen automatisch verfassen. Programme bewerten Verträge zuverlässiger als so mancher Anwalt, bei medizinischen Diagnosen sind Rechner uns ebenfalls voraus. Das Zeitalter

How do cognitive biases affect companies in their efforts to deliver an outstanding Customer Experience?

After reading Rolf Dobelli’s book “The Art of Thinking Clearly” and while investing some time in reading about failed Customer Experience initiatives (for example here, or on this great post by Don Peppers). I started thinking about how some common mental biases might affect the Customer Experience efforts in

Cybercrime as a service: Auf der dunklen Seite der Macht

Big Data und maschinelles Lernen könnten digitale Verbrechen auf eine neue Stufe heben. Wir stehen vor den Toren eines goldenen digitalen Zeitalters: Dutzende neue Technologien, von künstlicher Intelligenz bis hin zu Big Data und Robotik – versprechen, Prozesse zu automatisieren, die Produktivität drastisch zu erhöhen, kurz: uns Arbeit abzunehmen. Zukünftig erledigen

Digitalisierungsministerium: Wenn das Neuland Grenzen sprengt

Pünktlich zur Bundestagswahl 2017 übertreffen sich die Parteien mit Forderungen zur Digitalisierung. Wir denken: Lasst auch die Wirtschaft zu Wort kommen! Nun denn: Hier unsere Thesen und Vorschläge, was sich in den kommenden Jahren bewegen müsste – aus der unternehmerischen Sicht. Teil 2: Warum ein Digitalisierungsministerium nicht die Lösung ist. Parteien