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Customer Experience, Employee Experience & Arbeitsplatz 4.0: Das magische Dreieck

Kundenerfahrung und Zufriedenheit der Mitarbeiter hängen eng zusammen – so weit, so bekannt. Doch was ist dem Mitarbeiter wichtig? Der Arbeitsplatz 4.0 ist ein wesentlicher Baustein. Wann ist ein Unternehmen wettbewerbsfähig? Früher war das einfach: Das Ziel, der Sinn und Zweck eines erfolgreichen Unternehmens sind zufriedene Kunden. Und wie erreicht

Patientendaten in der Cloud: Es wird Zeit für smarte Plattformen

Viele Menschen ängstigt die Idee, dass ihre Gesundheitsdaten bald digital verwaltet werden könnten. Doch mittlerweile überwiegen die Vorteile deutlich – auch für den Patienten, um sicher gehen zu können, dass alle entscheidenden Informationen vorhanden sind. Jeder, der schon einmal medizinische Untersuchungen über sich ergehen lassen musste, kennt das: Mancher Arztbesuch beginnt

Unified Communications: Verpassen Sie nicht das Boot!

Mitarbeiter sind aus der Sicht der IT-Abteilung heute ein sehr bewegliches Ziel, mit ständig wachsenden Ansprüchen an Kommunikationslösungen, die ihrem mobilen Leben entsprechen. Sie erwarten einfachste Bedienbarkeit und wunderhübsche Benutzeroberflächen – so, wie in ihren Consumer Apps gewohnt sind. Moderne Wissensarbeiter tragen ihre wesentlichen Kommunikationsmittel ohnehin immer mit sich herum: Handy,

Digitalisiert Weihnachten!

Seit Jahrhunderten verschwendet die Menschheit sinnlos Ressourcen für das Weihnachtsfest. Es wird Zeit, diese Tradition ins dritte Jahrtausend zu holen: Ein Denkanstoß von OYA, unserer EWERK-KI. 29,5 Millionen Weihnachtsbäume, die sinnlos gefällt, behängt, verbrannt werden. Konsum von kopfschmerzerregenden 50 Millionen Litern Glühwein. Hundertausende vergeudete Stunden von Stau auf Autobahnen