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Sascha Hanisch

2 posts Leipzig Website

Customer Experience, Employee Experience & Arbeitsplatz 4.0: Das magische Dreieck

Kundenerfahrung und Zufriedenheit der Mitarbeiter hängen eng zusammen – so weit, so bekannt. Doch was ist dem Mitarbeiter wichtig? Der Arbeitsplatz 4.0 ist ein wesentlicher Baustein. Wann ist ein Unternehmen wettbewerbsfähig? Früher war das einfach: Das Ziel, der Sinn und Zweck eines erfolgreichen Unternehmens sind zufriedene Kunden. Und wie erreicht

EU-DSGVO: Der Countdown der Ahnungslosen

Jeder redet über die EU-Datenschutzgrundverordnung. Kaum einer scheint ihre Bedeutung verstanden zu haben. Vor rund einem Jahr erwachten die ersten Einzelgänger aus der IT-Branche aus dem Tiefschlaf. Eine neue EU-Regulierung war da bereits in der Umsetzung angelangt, mit dem sperrigen Titel „europäische Datenschutzgrundverordnung“. Ach, eine neue europäische Regelung – welche Bananen-Krümmungs-Idee